Info Coronavirus online entdecken | Schaffrath - Ihr Möbelhaus
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Coronavirus: Aktuelle Informationen
Alle Filialen geöffnet
Die Auslieferung von Ware und Montage führen wir weiterhin durch, die Abholung von Ware in unserem Abhollager in Giesenkirchen (Mo-Fr: 13:00-18:00 Uhr, Sa: 09:30-14:00 Uhr) und in der Warenausgabe in unseren Möbelhäusern ist ebenso möglich. 

Unser ►Onlineshop ist weiterhin für Sie erreichbar. Möbel- & Küchenberatung führen wir per Telefon, Videochat oder Hausbesuch (nur Küchen) durch. Ein Filialbesuch ist derzeit nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.


►Möbelberatung 

Hinweis für Kunden mit einem Liefertermin
Wir bitten Sie freundlichst zum Schutze aller einen bereits geplanten Liefertermin abzusagen, wenn Sie oder eine weitere Person aus dem Haushalt eine Erkältung hat, grippeähnliche Symptome zeigt, mit dem Virus infiziert ist oder zu der vom RKI genannten Risikogruppe gehört.

Unsere Mitarbeiter sind in die hygienischen Maßnahmen eingewiesen
Sämtliche Mitarbeiter von Schaffrath sind über das Corona-Virus bzw. COVID-19 und die entsprechenden Verhaltensregeln aufgeklärt.
Hierzu zählt auch der Verzicht auf engen Kontakt (z. B. Händeschütteln bei Kunden, Mindestabstand einhalten etc.) und die situationsgerechte Hygiene der Hände. Wir sind sehr darauf bedacht mit größter Sorgfalt vorzugehen und höchstmögliche Sicherheit für unsere Kunden sowie Mitarbeiter zu gewährleisten.

Bleiben Sie gesund!

IHR SCHAFFRATH-TEAM
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Auslieferung/Abholung von Möbeln
Die Auslieferung von Ware und Montage führen wir weiterhin durch, die Abholung von Ware in unserem Zentrallager und in der Warenausgabe in Krefeld ist ebenso möglich. Ware, die wir aktuell im Bestand haben oder sich in Anlieferung durch Hersteller befindet, werden wir weiterhin an Sie ausliefern. 

Öffnungszeiten Warenausgabe
Möbelhäuser
Montag - Samstag: 09:00-19:00 Uhr

Zentrallager Giesenkirchen
Montag - Freitag: 13:00-18:00 Uhr 
Samstag: 09:30-14:00 Uhr

Lieferung absagen
Sollten Sie mit einer Lieferung in der aktuellen Situation nicht einverstanden sein, können Sie Ihren Liefertermin verschieben. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf: kundenservice@schaffrath.com

Umtausch/Reklamation
Unser Kundendienst ist wie gewohnt für Sie im Einsatz. Bitte nehmen Sie im Falle eines Umtauschs bzw. einer Reklamation Kontakt mit diesem auf: kundenservice@schaffrath.com

Verlängerung der Umtauschfrist
Die Umtauschfrist für bereits gekaufte Ware wird um die Tage der Schließung des jeweiligen Möbelhauses verlängert. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine kulante Lösung in ihrem Sinne finden werden.   

Onlineshop
Unser ►Onlineshop ist weiterhin rund um die Uhr für Sie erreichbar. Alle Bestellungen werden wie gewohnt bearbeitet und ausgeliefert. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation ggf. zu einer Verzögerung ihrer Lieferung kommen kann.
Bitte nehmen Sie bei einer Retoure/Widerruf Kontakt mit unserem Shop-Team auf:

02161/2421711 

Die vorübergehende Schließung unserer Einrichtungshäuser geschieht auf Anordnung der Landesregierungen bis auf Weiteres. Sobald es die Vorgaben wieder zu lassen, öffnen wir selbstverständlich unsere Möbelhäuser & Küchenmärkte wieder und werden Sie über unsere Homepage umgehend informieren. 

Bei weiteren Fragen stehen wir ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: info@schaffrath.com | 02161/2420
Friedhelm Schaffrath GmbH & Co. KG
Aachener Straße 90 - 40223 Düsseldorf - Deutschland
Telefon: 02161 - 242 0
E-Mail: info@schaffrath.com

Handelsregister
Amtsgericht Düsseldorf, HR A 11 228
Geschäftsführer: Friedhelm Schaffrath, Renate Schaffrath, Marc Fahrig, Jürgen Schmidt, Michael Schoelling
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 119419291