Auslieferung/Abholung von Möbeln 

Die Auslieferung von Ware führen wir weiterhin durch, die Abholung von Ware in unseren Abhollagern ist ebenso möglich. Ware, die wir aktuell im Bestand haben oder sich in Anlieferung durch Hersteller befindet, werden wir weiterhin an Sie ausliefern. 

Öffnungszeiten Warenausgabe 

Montag - Freitag 13:00-18:00 Uhr 

Samstag 9:30-14:00 Uhr  

Montag-Freitag 09:00-14:00 Uhr

Freitag 09:00-17:00 Uhr

geschlossen

Lieferung absagen 

Sollten Sie mit einer Lieferung in der aktuellen Situation nicht einverstanden sein, können Sie Ihren Liefertermin verschieben. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf: kundenservice@schaffrath.com 

Umtausch/Reklamation 

Unser Kundendienst ist wie gewohnt für Sie im Einsatz. Bitte nehmen Sie im Falle eines Umtauschs bzw. einer Reklamation Kontakt mit diesem auf: kundenservice@schaffrath.com 

Verlängerung der Umtauschfrist 

Die Umtauschfrist für bereits gekaufte Ware wird um die Tage der Schließung des jeweiligen Möbelhauses verlängert. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine kulante Lösung in ihrem Sinne finden werden. 

Onlineshop 

Unser ►Onlineshop ist weiterhin rund um die Uhr für Sie erreichbar. Alle Bestellungen werden wie gewohnt bearbeitet und ausgeliefert. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation ggf. zu einer Verzögerung ihrer Lieferung kommen kann. Bitte nehmen Sie bei einer Retoure/Widerruf Kontakt mit unserem Shop-Team auf:

shop@schaffrath.com 

02161/2421711 

Die vorübergehende Schließung unserer Einrichtungshäuser geschieht auf Anordnung der Landesregierungen bis auf Weiteres. Sobald es die Vorgaben wieder zu lassen, öffnen wir selbstverständlich unsere Möbelhäuser & Küchenmärkte wieder und werden Sie über unsere Homepage umgehend informieren. 

Bei weiteren Fragen stehen wir ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: info@schaffrath.com | 02161/2420